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采访您两个问题好吗

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go
楼主
发表于 2024-4-19 10:19:33 |只看该作者 |倒序浏览
本帖发表于 2024-4-19 10:19:33...阅读 2 人...加油,亲爱的楼主:sciyjdim
第一二六零章 并没有到来的退货狂潮
米壳电子商场省城店。
在沈林作出决定之后,两座米壳电器商场,都已经开始做好了退货的准备。
甚至店长还特别安排了几个专职人员,专门负责这项工作。
因为沈董和总公司已经作出安排,一定要将这件事情做好,绝对不允许出现任何差错。
所以,几个维修师傅,都已经做好了连续作战的准备。
一如所料,在门店开门的第一时间,就有不少人等在门口了,在被引导到服务台之后,这些顾客就拿着自己的保修单走了过来。
“您好,女士,请问您的选择是什么?”服务员马玲笑着问道。
因为对这件事情的重视,所以专门来服务这件事情的,都是商场里经验丰富的老员工。
虽然她们也是第一次做这种工作,但是在经验上,毕竟比新员工要强得多。
“我选择第三项。”坐在凳子上的中年女子,根本就没有犹豫的说道。
第三项选择,那就是换电源线再加二百元的代金券。
将二百元的代金券取出来,马玲就笑着道:“这是您的代金券,请您务必在三个月之内消费完毕。”
“另外,我们的维修师傅,将会在三天之内,上门帮您更换电源线,祝您生活愉快。”
那中年女子接过代金券看了又看,笑着道:“用不着三个月,今天我就能够将它给消费了。”
听着中年女子的话,马玲轻轻的笑了笑。
紧接着,又有人坐在了她的面前。
一个,两个,三个……
也就是一个小时的功夫,马玲已经处理了三十多个顾客的问题,就在她随手拿二百元代金券的时候,突然发现自己抽屉牛皮癣有彻底治愈的办法吗里的代金券已经没有了。
二百元的用完了!
心中一惊的她,这才发现,自己接待的那部分顾客,竟然大部分,都是要求了二百元的代金券。
只有一位选择了一百元换新。
至于退货的,根本就不存在!
这等的情形,让马玲的心中,一阵安定,作为米壳电器商场的员工,她很清楚自己和公司之间的关系。
只有米壳电器商场过好日子,他们这些人才能够过上好日子。
不然的话,她们这些员工的小日子,也好过不了。
本来,她的心中,还有些担心退货太多,但是现在,她是完全放心了。
“李姐,给我再来一沓二百元的代金券,我这里用完了。”就在马玲准备招呼主管,给她送二百元的代金券的时候,就听旁边的同事,已经大声的朝着主管喊道。
哭笑不得的马玲,也赶快大声的喊道:“李姐,我这边也来一沓。”
就在这时,一行拿着照相机的人走了过来,其中还有一个人拿着话筒。
对于这些人的到来,马玲的心中一惊,不过她看到站银屑病跟免疫力有关系吗在一边的主管李姐那平静的样子,就放下心来。
“您好,我想要问一下,您对于米壳电子这个产品召回的方式,是不是满意?”年轻的的记者,满是笑容的朝着一个四十多岁的中年男子问道。
这中年男子在马玲这边刚刚选择了第三项更换电源线的售后,此时他正拿着二百元的代金券。
听到记者的话,他就笑呵呵的道:“对于米壳电子的这次售后召回,我是非常满意的。”
“说实话,在听到米壳电子的电冰箱存在质量问题的时候,我当时想的是完了,这一次又要自己花钱修了。”
“就好似我结婚的时候买的那电视机,当时还是凭着票买吃维生素b族对牛皮癣有好处吗的,买回去三天就没有人影儿了。”
那中年大哥说到这里,拍了一下大腿道:“当时把我气得,直接去百货大楼理论。”
“可是最终呢,胳膊还是拗不过大腿,我还是老老实实的回家了牛皮癣能不能吃黄鳝。”
“自己找人修了修,才算是没有白瞎钱。”
“这一次,我本来以为联邦肤克对银屑病也是一样,却没有想到,米壳不但给换,而且还给钱。”
“对于这样的厂子,我心里相信,所以就要了代金券。”
“本来我想要买一台新彩电,还差几百块钱,有了这牛皮癣的症状图片二百的代金券,差不多就已经够了。”
听着中年大哥的话,记者笑着道:‘谢谢您接受我们的采访。’
而那中年大哥笑嘻嘻的道:“没事,你们想要问啥尽管问,我还真的想要上一下电视。”
一个,两个,三个……
记者一连采访了好几个顾客,这才来到了马玲的身边,她笑着道:“这位服务员同志,我想要问一下啊,今天来办理售后的客户多吗?”
“很多。”马玲郑重的道:“我从上班到现在,已经办理了五十多位顾客的售后要求。”
“这些顾客对于米壳电子的三种召回方式,选择哪一种的更多。”年轻记者笑着道。
“在我办理的过程中,大家选择第三种方案的比较多,我觉得,大家之所以选择第三项,除了米壳电子诚信的补偿之外,还和他们对于米壳产品的质量,对米壳电子的信心有关。”
一口气,马玲就说了一大堆。
而她说的,都是自己的心里话。
记者又问了几个问题,这才带着摄影机离去。而此时,来办理更换电源线业务的顾客,也变得越来越多。
像马玲这样的情形,不但出现在省城的门店,在东州,在东海的门店,这样的一幕,在不断地上演。
白明富对于这件事情,也是非常重视,所以他第一天,就装扮成了一个普通的顾客,来到了米壳电器商场的售后。
他想要看一下,米壳电子弄出的这个售后方式,究竟会有多少的顾客买账。
看着那些大多数选择更换电源线的顾客,白明富的心中,升起了一丝丝的无奈。
沈林的这种做法,是堂堂正正,而面对这种做法,他却没有任何的还手之力。
就在白明富的心中,有些失落的时候,同样有电视台的记者,拿着摄影机来采访这件事情。
毕竟,这种产品召回的事情,是很吸引人眼球的。
白明富正准备走开,那负责采访的记者,不知道怎么走到了他的身边,笑着道:“这位顾客,我希望能够耽误您两分钟,采访您两个问题好吗?”
不好,白明富刚刚要回答,就听那记者道:“对于米壳电子这次对不合格产品的召回方式,您是否满意?”
看着那伸在自己面前的话筒,白明富的心中,一阵的纠结。
满意呢?还是不满意呢?
[发帖际遇]:sciyjdim 在网吧通宵,花了 1 金钱.
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